Le permis est avancé, mais le forfait n'est pas soldé
L'élève a bénéficié de sa formation, mais un reliquat subsiste après l'échéance convenue. Les rappels se multiplient sans règlement.
Recouvrement spécialisé · Auto-écoles
Vos élèves ont terminé leur formation. Mais certaines factures restent impayées ?
Forfait permis non soldé, heures de conduite supplémentaires non réglées, échéancier interrompu, élève devenu injoignable… Vous avez autre chose à faire que relancer les paiements entre deux leçons.
RECOVIA accompagne les auto-écoles dans le recouvrement amiable de leurs créances, avec une prise en charge adaptée aux dossiers ponctuels comme aux impayés récurrents.
Sans abonnement ni frais d'ouverture de dossier · Honoraires liés aux sommes recouvrées, selon conditions contractuelles
Des situations très concrètes
Vous connaissez probablement l'une de ces situations
Dans une auto-école, le recouvrement n'est pas un métier à part entière. Pourtant, quelques soldes non encaissés suffisent à compliquer la trésorerie et le travail administratif.
Des leçons réalisées restent à payer
Des heures complémentaires ont été dispensées. La facturation est établie, mais le règlement tarde ou est contesté.
Les mensualités ne sont plus honorées
Le paiement fractionné facilitait l'inscription. Après quelques versements, les échéances cessent et le solde demeure.
L'élève ou le payeur ne répond plus
Appels sans réponse, emails ignorés, changement de coordonnées : votre équipe ne sait plus comment faire avancer le dossier.
Les relances prennent trop de temps
Suivre les soldes, rechercher les échanges et rappeler les échéances empiète sur l'accueil des élèves et la gestion pédagogique.
Vous voulez préserver une relation professionnelle
Confier le suivi à un interlocuteur extérieur permet de formaliser les démarches sans multiplier les sollicitations internes.
Notre intervention
Vous formez les conducteurs. Nous suivons les créances.
RECOVIA prend le relais sur les démarches de recouvrement amiable : examen du dossier, prise de contact, relances, recherche d'une solution de règlement et suivi des engagements.
- Un interlocuteur dédié au traitement de vos impayés
- Des relances structurées et adaptées à la situation
- La possibilité d'étudier un règlement échelonné
- Un suivi des échanges et des paiements
- Une orientation vers les suites appropriées si l'amiable échoue
RECOVIA intervient dans le respect des règles applicables au recouvrement amiable. Aucun paiement n'est garanti et les créances contestées nécessitent un examen particulier.
Exemple de dossier
Une formation est terminée, mais il reste un solde à payer.
L'auto-école transmet le contrat signé, la facture, le relevé des prestations et les relances déjà effectuées. RECOVIA vérifie les éléments, contacte la personne tenue au paiement et recherche une régularisation amiable.
Exemple illustratif, sans promesse de résultat. Le montant exigible dépend des documents contractuels et des prestations effectivement dues.
Parler de mon dossier →Simple à mettre en place
Comment confier un impayé à RECOVIA ?
Pas besoin de constituer un dossier juridique complexe. Nous vous indiquons les informations utiles et les pièces manquantes si nécessaire.
Vous nous contactez
Expliquez brièvement la situation : montant, ancienneté de la dette et nombre de dossiers concernés.
Vous transmettez les pièces
Contrat d'inscription, conditions de vente, facture, historique des prestations et échanges utiles.
Nous examinons la créance
Vérification des éléments transmis, du payeur contractuel et des éventuelles contestations.
Nous engageons les démarches
Relances amiables, suivi des réponses, proposition de régularisation et information sur l'avancement.
Le mandat de recouvrement définit les conditions d'intervention avant la prise en charge.
Des honoraires au succès
Vous ne payez des honoraires que sur les sommes recouvrées
RECOVIA intervient en recouvrement amiable sans abonnement ni frais d’ouverture de dossier. Les honoraires sont calculés sur les montants effectivement encaissés, selon les conditions convenues dans votre mandat.
Exemple illustratif : votre auto-école nous confie une créance de 800 €. Si les 800 € sont recouvrés et que le taux convenu avec vous est de 10 %, les honoraires s’élèvent à 80 € HT (soit 96 € TTC avec une TVA à 20 %).
Cet exemple est une simulation, pas un tarif standard ni une offre contractuelle. Le taux et les conditions applicables sont définis individuellement selon votre situation et le mandat signé. Pour les créances de particuliers, les frais de recouvrement amiable restent en principe à la charge du créancier, sauf exceptions légales.
Un dossier isolé ou plusieurs impayés ?
Que vous ayez une seule facture à traiter ou des dossiers qui reviennent chaque mois, nous pouvons étudier une organisation adaptée à votre auto-école.
Pour quelques dossiers, découvrez également StopImpayes.app ↗.
Les bons documents
Quelles pièces faut-il conserver ?
Pour démarrer le recouvrement amiable, RECOVIA ne demande pas systématiquement ces documents : l’auto-école communique les informations du dossier et certifie que sa créance est réelle, liquide et exigible. Les pièces suivantes restent utiles et peuvent être demandées en cas de contestation ou de suite judiciaire.
- Le contrat d'enseignement ou d'inscription et ses annexes
- Les conditions générales et modalités de paiement acceptées
- Les factures et le détail du solde réclamé
- Le relevé des heures ou prestations effectivement réalisées
- Les paiements déjà reçus et les relances effectuées
- Les coordonnées de la personne légalement tenue au règlement
Attention au payeur
Selon les situations, l'élève, son représentant légal ou un autre signataire peut intervenir dans le financement de la formation. Le débiteur ne se déduit pas automatiquement de la personne qui conduit.
L’auto-école doit identifier le véritable débiteur et certifier une créance réelle, liquide et exigible. RECOVIA peut commencer les démarches amiables sans justificatif transmis d’emblée, tout en pouvant en demander par la suite.
Consulter notre modèle de mise en demeure →Questions fréquentes
Les réponses aux questions des gérants d'auto-écoles
Peut-on transmettre un seul dossier impayé ?
Oui. RECOVIA peut examiner un dossier ponctuel comme un ensemble de créances. Pour les petits volumes, une transmission via StopImpayes.app peut également être envisagée.
Et si l'élève conteste le montant réclamé ?
La contestation doit être examinée à partir du contrat, des prestations réalisées, des factures et des échanges. Une créance contestée ne doit pas être présentée comme incontestable.
Faut-il avoir déjà envoyé une mise en demeure ?
Pas nécessairement pour solliciter un premier échange. Les démarches déjà effectuées seront examinées afin de déterminer la suite appropriée.
Que se passe-t-il si la relance amiable n'aboutit pas ?
Selon le dossier, les preuves disponibles et la proportionnalité des frais, une suite judiciaire peut être étudiée avec les professionnels habilités. Elle n'est ni automatique ni garantie.
Qui paie les honoraires de recouvrement ?
En recouvrement amiable, les frais sont en principe supportés par le créancier, notamment pour les créances dues par des particuliers, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
RECOVIA intervient-il partout en France ?
Oui, RECOVIA peut prendre en charge des dossiers d'auto-écoles situées sur l'ensemble du territoire français.
Passons à votre situation
Combien de factures attendent encore leur règlement dans votre auto-école ?
Un seul dossier peut suffire pour commencer. Présentez-nous vos impayés : nous vous indiquerons comment envisager leur prise en charge.