À propos de nous
RECOVIA, marque du groupe DGB Alliance, est spécialisée dans le recouvrement de créances et la gestion du poste clients.
Nous accompagnons les entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie grâce à une approche exigeante, respectueuse des parties et orientée performance.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Manager Recouvrement Amiable (H/F) pour piloter et structurer notre activité amiable.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la performance et de l’organisation du pôle recouvrement amiable :
- Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe de chargés de recouvrement
- Définir et piloter la stratégie de recouvrement amiable (process, priorisation, outils)
- Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, productivité)
- Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles
- Mettre en place des actions d’optimisation continue des méthodes de recouvrement
- Garantir la qualité de la relation clients et le respect de l’image de la société cliente
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction
- Participer au développement de l’activité (amélioration des offres, retours terrain)
Profil recherché
- Formation en droit, gestion, finance ou équivalent (Bac +3 à Bac +5)
- Expérience significative en recouvrement amiable, avec une dimension managériale
- Excellente maîtrise des techniques de négociation
- Bonne connaissance des enjeux liés au poste clients
- Capacité à piloter la performance et à structurer une activité
- Maîtrise des outils informatiques et de suivi d’activité
Qualités attendues
- Leadership naturel et sens des responsabilités
- Rigueur et capacité d’organisation
- Esprit d’analyse et de décision
- Sens du résultat et culture de la performance
- Qualités relationnelles et capacité à fédérer
Ce que nous proposons
- Un rôle stratégique au sein d’une structure en développement
- Une réelle autonomie dans l’organisation de votre activité
- Une équipe à construire et à faire évoluer
- Une rémunération attractive (fixe + variable)
- Des perspectives d’évolution