Vous assurez la continuité des équipements. Nous vous aidons à récupérer vos impayés.
RECOVIA accompagne les entreprises de maintenance, d’entretien technique et de services B2B pour recouvrer les contrats récurrents et interventions impayés.
Honoraires au succès · Sans abonnement · Dossiers ponctuels ou réguliers
Ces situations d’impayés vous parlent ?
Chaque secteur a ses contraintes. RECOVIA prend en compte les contrats, les échéances et la relation commerciale pour rechercher une solution amiable.
Contrats de maintenance
Des redevances périodiques restent en attente de paiement.
Interventions ponctuelles
Une réparation ou une visite technique a été réalisée sans règlement.
Astreintes et dépannages
Des interventions urgentes facturées ne sont pas payées.
Clients professionnels injoignables
Les relances n’obtiennent plus de réponse.
Litiges sur intervention
Un client conteste la conformité ou l’étendue d’une prestation.
Portefeuilles récurrents
Plusieurs factures de clients différents s’accumulent chaque mois.
Valoriser vos interventions techniques réalisées
Votre priorité est de poursuivre votre activité, pas de multiplier les relances. RECOVIA intervient avec une démarche professionnelle et proportionnée.
- Relances amiables et échanges mesurés
- Préservation de votre relation commerciale
- Recherche d’un paiement ou d’un échéancier
- Prise en compte des contestations
- Suivi des engagements et des règlements
Un interlocuteur pour vos impayés
Un dossier isolé ou des factures récurrentes : nous étudions votre situation et les démarches appropriées.
Le recouvrement amiable ne garantit pas le paiement et n’écarte pas les règles spécifiques applicables à certaines créances.
Échanger sur vos impayés →Une prise en charge simple, en quatre étapes
Vous transmettez les informations
Identité du débiteur, montant dû, échéance et origine de la créance.
Nous examinons la situation
Vérification des informations utiles et des éventuelles contestations.
Nous engageons les relances amiables
Échanges professionnels pour rechercher un règlement ou un échéancier.
Vous suivez le dossier
Compte rendu des démarches, des engagements et des paiements.
Démarrez sans rassembler immédiatement tous les justificatifs
RECOVIA peut débuter les premières démarches amiables sans exiger systématiquement un dossier documentaire complet à l’ouverture.
Honoraires au succès : un exemple concret
Prenons une facture échue de 3 000 € qui est intégralement recouvrée à l’amiable. Avec un taux de 10 % convenu uniquement pour cet exemple, les honoraires seraient de 300 € HT.
Les conditions sont négociées individuellement selon le client, les volumes confiés et les caractéristiques des dossiers.
Simulation indicative, sans garantie de résultat et sans engagement sur un taux général.
Exemple illustratif
Somme recouvrée
Taux retenu pour l’exemple
Honoraires correspondants
Maintenance : relier chaque impayé à une intervention
Contrat annuel, intervention urgente, pièces remplacées, astreinte ou dépannage : une facture de maintenance peut recouvrir des prestations très différentes. La relance doit respecter ce contexte technique.
Contrats d'entretien
Des échéances mensuelles ou trimestrielles restent impayées malgré la poursuite des visites prévues au contrat.
Interventions hors contrat
Un dépannage exceptionnel ou des pièces supplémentaires ont été facturés : le périmètre de la commande et la validation des travaux comptent.
Réserves et contestations
Un client évoque une panne persistante ou un désaccord technique ? Nous distinguons la discussion sur la prestation de la recherche d'un règlement amiable.
Pour initier une démarche amiable, les informations utiles et la certification du créancier peuvent suffire. Les justificatifs peuvent être demandés ultérieurement, notamment en cas de contestation.
Questions fréquentes
Peut-on vous confier plusieurs factures à la fois ?
Oui, nous pouvons étudier un dossier ponctuel comme des transmissions régulières, selon les besoins de votre entreprise.
Faut-il transmettre tous les justificatifs dès le départ ?
Pas systématiquement pour démarrer le recouvrement amiable. Vous certifiez le caractère réel, liquide et exigible de la créance ; les pièces utiles, notamment contrat de maintenance, rapports d’intervention, bons de passage et factures, doivent pouvoir être fournies en cas de besoin.
Que faire en cas de désaccord technique ?
Les contestations sérieuses doivent être examinées à partir des éléments contractuels et techniques avant d’envisager une suite appropriée.
Que se passe-t-il si le débiteur conteste ?
La contestation est examinée. Des justificatifs peuvent être demandés et les démarches sont adaptées au contexte ; nous ne présentons pas une créance litigieuse comme incontestable.
Comment sont calculés vos honoraires ?
Les honoraires sont convenus avec chaque client et calculés sur les sommes effectivement recouvrées, selon le mandat. Le taux de 10 % de notre exemple n’est pas un tarif général.
Intervenez-vous partout en France ?
RECOVIA accompagne les entreprises sur l’ensemble du territoire français, sous réserve de l’examen du dossier.
Que faire si le client conteste une intervention ?
Nous transmettons les motifs de contestation au créancier et pouvons demander les bons d’intervention, devis ou comptes rendus nécessaires à l’analyse.
Vos équipements sont entretenus. Parlons des factures impayées.
Présentez-nous votre situation : RECOVIA étudiera la prise en charge amiable de vos créances.