Honoraires d’agence, frais de gestion, loyers impayés : une solution pensée pour les professionnels de l’immobilier.
RECOVIA accompagne les agences immobilières et administrateurs de biens dans le recouvrement amiable de leurs créances : honoraires de transaction ou de location, frais de gestion locative, loyers ou charges suivis pour le compte de leurs mandants, ainsi que diverses prestations immobilières impayées.
Dossiers unitaires ou récurrents · Intervention amiable sous réserve d’examen du dossier · Suivi des paiements et engagements
Des impayés très concrets pour les agences et administrateurs de biens
Dans l’immobilier, les retards de paiement ne concernent pas seulement une facture isolée. Ils peuvent affecter vos honoraires, vos frais de gestion ou les créances que vous suivez pour le compte d’un bailleur ou d’un mandant.
Honoraires d’agence non réglés
Vente, location, état des lieux, recherche de locataire : la prestation est réalisée mais la facture d’honoraires n’est pas payée.
Frais de gestion locative impayés
Un propriétaire tarde à régler ses frais de gestion, de relocation, de suivi administratif ou de prestations complémentaires.
Loyers et indemnités en attente
Vous suivez, pour le compte d’un mandant, un locataire qui n’a pas régularisé les sommes dues malgré plusieurs relances.
Charges ou appels de fonds impayés
Dans certains dossiers de gestion ou de copropriété, les rappels internes ne suffisent plus et un suivi extérieur devient utile.
Débiteur qui ne répond plus
Le client, le locataire ou le copropriétaire devient injoignable, alors que l’échéance est dépassée.
Dossier partiellement contesté
Le débiteur invoque un désaccord sur le montant, la prestation ou le mandat : la démarche doit alors être encadrée et adaptée.
Deux besoins, deux angles de service
La page doit parler à la fois à l’agence immobilière qui recouvre ses propres honoraires et à l’administrateur de biens qui suit des créances pour le compte de ses clients.
Faire régler vos propres honoraires
RECOVIA peut intervenir sur les honoraires d’agence, les frais liés à la mise en location, les prestations d’état des lieux, les frais de dossier ou les prestations administratives réellement dues.
Objectif : professionnaliser les relances, gagner du temps et éviter que vos collaborateurs restent bloqués sur le suivi des impayés.
Structurer le suivi des créances gérées pour vos mandants
RECOVIA peut étudier le recouvrement amiable de loyers, charges, indemnités d’occupation ou autres sommes suivies pour le compte d’un bailleur, ainsi que les frais de gestion qui vous sont dus.
Objectif : renforcer le suivi amiable avant, si nécessaire, une orientation vers les professionnels compétents pour les actes réservés.
Pourquoi une agence immobilière nous confie ses dossiers
Les équipes immobilières doivent rester concentrées sur la commercialisation, la gestion et la relation client. Le recouvrement demande du temps, une méthode et des échanges réguliers.
- Relances amiables externalisées, claires et professionnelles.
- Prise en compte du contexte du dossier : location, vente, gestion ou copropriété.
- Possibilité de traiter un dossier ponctuel ou des transmissions régulières.
- Suivi des engagements de paiement et des échéanciers.
- Préservation de la relation avec votre client ou votre mandant quand cela est encore possible.
Une intervention utile sans alourdir vos process
RECOVIA peut démarrer à partir des informations utiles et de votre certification de créance, sans exiger systématiquement dès l’ouverture l’ensemble du bail, du mandat, du décompte, de la facture ou de tous les échanges.
Les justificatifs restent naturellement indispensables s’ils sont demandés ultérieurement, notamment en cas de contestation ou de suite judiciaire.
Échanger sur vos dossiers →Un démarrage amiable simple, mais juridiquement sérieux
Comme pour d’autres secteurs, RECOVIA peut entamer les premières démarches amiables sans dossier documentaire complet, à condition que la créance soit présentée de façon suffisamment claire.
Lorsqu’un dossier relève d’un cadre spécifique — contentieux locatif, copropriété, commandement, expulsion, saisie ou autre acte réservé — RECOVIA intervient dans le respect de son périmètre et travaille, si besoin, avec les professionnels habilités.
Comment se déroule la prise en charge ?
Une méthode lisible, adaptée à l’immobilier et à la gestion de dossiers parfois nombreux.
Vous présentez le dossier
Vous indiquez la nature de la créance : honoraires d’agence, frais de gestion, loyer, charges, indemnité, appels de fonds ou autre somme due.
RECOVIA étudie la situation
Nous vérifions les informations utiles, le contexte du dossier et l’existence éventuelle d’une contestation ou d’un cadre procédural particulier.
Nous engageons les relances amiables
Courriels, appels, relances structurées et proposition éventuelle d’échéancier selon la situation.
Vous suivez le résultat
Vous êtes informé des réponses du débiteur, des règlements obtenus, des difficultés rencontrées et des suites à envisager.
Exemple illustratif : des frais de gestion et loyers en attente
Un administrateur de biens nous transmet un dossier global de 2 800 €, composé de frais de gestion impayés et de loyers dus pour le compte d’un bailleur. Après relances amiables, la somme est intégralement régularisée.
- Le professionnel de l’immobilier transmet les informations essentielles et certifie la créance.
- RECOVIA engage les démarches amiables et suit les échanges avec le débiteur.
- Si le règlement intervient, les honoraires sont calculés selon le mandat convenu.
- En cas de contestation sérieuse, les suites sont réévaluées avec le client.
Somme recouvrée
Taux retenu pour l’exemple
Honoraires correspondants
Le taux de 10 % n’est qu’un exemple. Les conditions sont fixées selon la nature des dossiers, leur volume et la relation commerciale.
Questions fréquentes des professionnels de l’immobilier
Pouvez-vous intervenir sur des loyers impayés confiés par un bailleur ?
RECOVIA peut étudier une intervention amiable sur des loyers, charges ou indemnités dus, lorsque le dossier est transmis dans un cadre clair. Les procédures spécifiques relevant du contentieux locatif et les actes réservés restent confiés aux professionnels habilités.
Faut-il transmettre le bail, le mandat ou tous les justificatifs dès l’ouverture ?
Pas systématiquement pour ouvrir le dossier amiable. Vous pouvez présenter la créance et la certifier. En revanche, les pièces justificatives doivent pouvoir être produites ensuite si elles sont demandées.
Et si le débiteur conteste la créance ?
Le dossier est réexaminé. Une contestation sur des honoraires, une gestion, un appel de charges ou un décompte doit être traitée avec prudence ; la relance est adaptée et les suites sont envisagées au cas par cas.
Intervenez-vous aussi pour les honoraires d’agence impayés ?
Oui. Honoraires de transaction, de location, état des lieux, frais de dossier ou prestations administratives : ces créances peuvent être étudiées dès lors qu’elles sont réelles, liquides et exigibles.
Puis-je vous confier plusieurs dossiers à la fois ?
Oui. RECOVIA peut intervenir sur un dossier isolé comme sur un portefeuille récurrent d’impayés immobiliers.
Comment sont calculés vos honoraires ?
La rémunération est au succès, selon les conditions prévues au mandat. L’exemple figurant sur cette page n’est pas un tarif général applicable à tous les dossiers.
Vos honoraires, vos frais de gestion et vos dossiers immobiliers méritent un suivi rigoureux.
Vous êtes une agence immobilière ou un administrateur de biens ? Présentez-nous votre situation pour étudier une prise en charge amiable adaptée à votre activité.
À consulter également : notre méthode de recouvrement amiable, les recherches et enquêtes de solvabilité et nos autres secteurs d’activité.